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最新消息| 58同城到家精選助力“家政興農”,多措并舉保障優質家政服務有效供給 | 2021-11-24 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.donews.com/news/detail/4/3182764.html" 近日，商務部、國家發展改革委等14部門印發了《家政興農行動計劃（2021-2025年）》（以下簡稱《行動計劃》），提出7項22條工作舉措，為家政興農描繪出未來5年發展“路線圖”。對此，《人民日報》發文稱，要多措并舉提升家政服務業吸納農村勞動力就業成效、促進家政服務業提質擴容，讓越來越多的農村勞動力增收致富，讓更多消費者享受到滿意的家政服務。如今，家政服務業已成為惠及千家萬戶的朝陽行業，為充分發揮家政服務業助力鄉村振興方面的優勢，58同城到家精選從多維度入手，搭建平臺服務標準體系，助力勞動者技能與收入提升，同時借助智能化系統賦能商家服務效率提升，為千萬家庭帶來便捷與溫暖。農村勞動力“干不好”待解，58同城到家精選為從業人員護航據商務部測算，家政服務業從業人數超過3000萬，其中約90%的人員來自農村地區。《人民日報》指出，家政服務業有效供給不足，在很大程度上是因為農村勞動力“出不來、留不住、干不好”。《行動計劃》在加強家政服務崗位信息發布和收集、提升家政服務技能等方面作出多項具體部署，讓家政服務員更加安心地走上家政服務工作崗位。面對優質家政從業人員數量與市場需求之間的缺口，58同城到家精選也打出系列組合拳。為補齊家政人員素質短板，58同城到家精選搭建線上線下勞動者培訓體系，通過對服務人員進行每周在線培訓及開展直播教學，提升其技能水平。同時，平臺通過后續拍攝專業技能、服務禮儀等視頻課程，為全國勞動者提供系統化學習體系，帶動更多人加入家政服務隊伍。為提高清潔效率和服務質量，58同城到家精選正在全國范圍內陸續增加勞動者專業化設備，包括瓷磚刷、除塵紙、污漬清潔劑等細分專業工具，做到專項工具專項使用。同時，58同城到家精選力求為用戶提供“看得見”的好服務，通過統一家政服務人員的著裝與工具，配合交叉銷售開發可視化便利貼等強化用戶心智。另外，58同城到家精選也在服務過程中增加了異味處理環節，配合使用香薰類產品，并根據場景為特定人群提供特殊保護類產品，滿足不同用戶的消費需求。服務質量成制約行業發展短板，58同城到家精選以技術賦能服務質效升級《人民日報》認為，長期以來，服務質量是制約家政行業發展的短板。由于家政服務提供者和消費者之間權責界限不夠清晰，服務質量難以量化界定，水平參差不齊。《行動計劃》明確了加強家政服務質量監測、開展家政服務質量第三方認證等舉措，努力提升家政服務行業整體發展水平，促進形成優質優價的良性循環。為解決消費者找家政服務員“找不著、找不起、找不好”的難題，58同城到家精選在升級服務標準的同時，充分發揮技術優勢，為入駐商家免費提供服務管理平臺“58智慧家政系統”。這套系統基于LBS和大數據算法，可結合阿姨服務評分體系與訂單距離遠近實現智能派單，將家政服務人員的平均接單距離縮短了60%，接單數提高45%。不僅有效提高了服務效率，也倒逼服務人員自覺提升專業度和服務滿意度。為保證供需高效對接，58同城到家精選還采用城市包銷的方式提升接單率。具體而言，平臺通過提前鎖定合作商家優質庫存，確保高峰期時段運力充足，高效滿足消費者即時性、個性化方面的訴求，進而穩定商家收入。一直以來，58同城到家精選發揮平臺企業示范作用與技術優勢，全方位賦能中小企業，并不斷推出創新產品服務，提供像自來水一樣隨叫隨到的便捷家政服務。未來，58同城到家精選也將持續深耕標準化建設，讓選擇更簡單，服務更放心。聲明：本站轉載此文目的在于傳遞更多信息，并不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題，請在30日內與本網聯系，我們將在第一時間刪除內容,本網站對此聲明具有最終解釋權。 關鍵字標籤：桃園抽水肥推薦 |
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